Plan de marketing

Un Plan de promociones, mercadeo o marketing (Plan de Marketing) es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercadeo. Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de producto. También puede hacerse para toda la actividad de una empresa. Su periodicidad puede depende del tipo de plan a utilizar, pudiendo ser desde un mes, hasta 5 años (por lo general son a largo plazo).
Describir y explicar la situación actual del producto.
Especificar los resultados esperados (objetivos)
Identificar los recursos que se necesitarán (incluidos los financieros, tiempo y habilidades)
Personal
Tiempo
Competencias
Objetivos
Declaración de la misión y la visión
Objetivos corporativos
Objetivos financieros
Objetivos de mercadeo
Objetivos a largo plazo
Cultura corporativa
Resumen del Análisis de Situación. Análisis FODA.
Debilidades (internas)
Amenazas (externas)
Fortalezas (internas)
Oportunidades (externas)
Conclusión
Factores clave de éxito en la industria
Nuestra ventaja competitiva
Estudio de mercadeo
Requisitos de información
Metodología de la investigación
Resultados de la investigación
Estrategia de mercado. Se refiere básicamente a las cuatro "P" del marketing: Producto, Precio, Plaza (place) y Promoción.
Producto
Mix de producto
Fortalezas y debilidades de producto
perceptual mapping
Gestión del ciclo de vida del producto y desarrollo de nuevo producto
Nombre de marca, imagen de marca y equidad de marca
El producto extendido
Análisis de cartera de productos
Análisis B.C.G. (Boston Consulting Group)
Análisis de margen de contribución
Análisis multi factorial de G.E.
Desarrollo de la Función de Calidad
Estrategia de mercado. Precio
Objetivos de precio.
Método de precio (pej. a partir de coste, a partir de demanda, o según competencia)
Estrategia de precio
Descuentos
Elasticidad de precios y sensibilidad del consumidor
Price zoning
análisis de punto muerto para varios precios
Estrategia de mercado. Promoción
Objetivos de promoción
Mix promocional
Alcance publicitario, frecuencia, tramos, medios de comunicación, contenido
Requisitos de la fuerza de ventas, técnicas y gestión.
Promoción de ventas
Publicidad y relaciones públicas
Promoción electrónica (pej. web o teléfono)
Estrategia de Marketing. Posicionamiento (Distribución)
Cobertura geográfica
Canales de distribución
Cadena de suministro y logística
Distribución electrónica
Estrategia de Marketing. Objetivos de cuota de mercado
Por productos,
Por segmentos de clientes
Por mercados geográficos
Implementación
Requisitos de personal
Asignación de responsabilidades
Incentivos
Formación en métodos de venta
Requisitos financieros
Requisitos de sistemas de gestión de la información
Agenda mes a mes
Análisis pert o camino crítico
Control de resultados y benchmarking
Mecanismo de ajuste
Contingencias
Resumen financiero
Supuestos
Declaración de ingresos mensuales
Análisis de margen de contribución
Análisis de punto de equilibrio
Análisis Monte Carlo
Análisis ISI: Internet Strategic Intelligence
Apéndice
Diagramas y especificaciones del nuevo producto
Resultados del análisis ya completados

Marketing multinivel

El marketing multinivel (también llamado marketing de redes, mercadeo en red, mercadeo multinivel, MLM) es un modelo de negocios y una buena muestra del marketing directo en el que una persona se asocia con una compañía padre como independiente o franquiciado y recibe una compensación basada en la venta de productos o servicios personales y de los demás miembros asociados mediante dicha persona. Esto se asemeja a las franquicias en las que se pagan regalías por las operaciones de los franquiciados y las de su área o región.

Marketing multinivel vs Pirámides

Los críticos alegan que algunas compañías consiguen sus beneficios sobre todo, atrayendo nuevos participantes y no a base de vender productos, pero la contra crítica menciona que precisamente ésa es una de las características que diferencian los sistemas piramidales que retribuyen la incorporación de nuevos socios a la pirámide, mientras que los sistemas multinivel solo pagan por el movimiento de productos. Nótese que en sistema piramidal solo los primeros distribuidores en llegar a una zona virgen pueden llegar a ser ricos pues tienen la oportunidad de conseguir suficientes clientes para construir una red suficientemente grande. Conforme el mercado se satura de distribuidores, cada vez es más difícil vender el producto y conseguir nuevos clientes. Si se atrae a nuevos distribuidores en un mercado ya saturado con la promesa de que serán ricos, entonces los distribuidores recién reclutados están siendo estafados.

Marketing directo

El marketing directo es un sistema interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación para obtener una respuesta medible en un público objetivo.
La forma más común de marketing directo es el mailing por el que los responsables de marketing envían sus mensajes a los consumidores de una determinada área, generalmente, extraídos de una base de datos. Una variedad del mailing lo constituiría el buzoneo que consiste en la introducción de folletos y otros elementos publicitarios directamente en los buzones de los edificios. El segundo método más común de marketing directo es el telemarketing por el que las compañías llaman a números de teléfono que han sido previamente seleccionados o bien al azar. También es posible realizar envíos de marketing directo a través de Internet -e-mailings-, que, cuando se desarrolla de manera maliciosa, es comúnmente conocido como spam. Por último, existe un cuarto método que consistiría en el envío masivo de faxes, si bien es menos común.
El marketing directo difiere de los métodos habituales de publicidad en que no utiliza un medio de comunicación intermedio o se expone en público, como por ejemplo, en el punto de venta. Por el contrario, se envía directamente al consumidor. Algunas de las ventajas que se predican del marketing directo son:
Es un método rápido y económico de llegar al consumidor.
Teóricamente, se dirige directamente a los potenciales clientes de un producto o servicio por lo que su efectividad es mayor que otros medios masivos.
La mayor parte del marketing directo es realizado por compañías cuya única función es diseñar y ejecutar este tipo de publicidad. Generalmente, utilizan bases de datos de consumidores y muy a menudo manejan criterios muy sofisticados para incluirlos o eliminarlos de sus listas da marketing.

Marketing industrial

El marketing de productos industriales presenta algunas peculiaridades en comparación con el marketing de servicios y el de productos de consumo. Los productos industriales son adquiridos por profesionales que se rigen por criterios objetivos a la hora de tomar una decisión de compra. Por tanto, el marketing tiene que ir orientado a resaltar la prestaciones técnicas del producto en relación a su precio de venta. En este sentido, son muy apreciadas por los compradores las especificaciones técnicas del mismo: velocidad, consumo, potencia, resistencia, etc. Muchas veces, éstas se acompañan con estadísticas, gráficos o diagramas que hacen más fácil su comprensión.
También se suele hacer hincapié en los servicios anexos al producto que ofrece la empresa vendedora:
Instalación y mantenimiento.
Servicio postventa.
Disponibilidad de repuestos y accesorios.
Periodo de reacción ante una reclamación.
El marketing de productos industriales es un marketing de comunicación destinado a proporcionar información precisa sobre el producto. De este modo, las actividades más comunes realizadas por los responsables de marketing son las siguientes:
Edición de catálogos técnicos de producto.
Mailings de folletos, dípticos o trípticos informando sobre las novedades de producto.
Asistencia a ferias sectoriales.
Inserción de publicidad en publicaciones profesionales: anuncios, encartes, publireportajes, etc.
Invitación a eventos:
'Open House' o jornada de puertas abiertas.
Jornadas técnicas. Suelen consistir en un conjunto de charlas impartidas por expertos relacionadas con el sector al que se dirigen los productos.
Envío de entradas o pases para ferias sectoriales en las que va a participar la empresa.

Marketing "intra" y "extra" organizacional

Intra-organizacional:
Seguridad en el empleo: no significa esto que la organización se vea obligada a no considerar los resultados ni la eficiencia sino que se trata de promover una contratación más estricta por cuanto se maneja el criterio que no se puede despedir a la gente por haber sobrestimado la demanda de trabajo. En consecuencia desde el primer momento, antes de la contratación se debe estimar la expansión exagerada con la posibilidad más tarde de tener que "recortar" el personal.
Conformación y capacitación de equipos que se autogestionarán – descentralización – delegación: Esto implica libertad pero paralela asunción de mayores responsabilidades en los cuadros intermedios reemplazándose el control jerárquico vertical por un control horizontal, permanente promoviéndose la comunicación.

Altas compensaciones contingentes o variables: Existe una relación directa entre la calidad de los servicios de los empleados que la organización convoca y lo que la empresa efectivamente paga.
Suele afirmarse que esto es posible solamente en economías "ricas" "desarrolladas" y que son el resultado de la aplicación de esfuerzo de marketing "intraorganizacional" y no su causa.
Sin embargo la realidad abunda en ejemplos de economías aún escasamente desarrolladas, en sentido contrario: aquellas organizaciones donde se recompensa la calidad de sus dependientes, estos aportan notablemente al crecimiento de los intercambios extraorganizacionales.
Esta compensación variable o esporádica puede asumir distintas modalidades tales como la participación en las ganancias y el otorgamiento de acciones.

LA ÓPTICA DEL MARKETING ESTRATÉGICO GLOBAL Y SUS LÍMITES.

La óptica global del Marketing dice que la satisfacción de las necesidades del comprador es el objetivo primordial de las empresas. Esta óptica tiene sus límites. Se debe guardar el equilibrio entre el desarrollo por el mercado o por la tecnología; ya que en la primera de éstas la óptica del Marketing guiada por los valores del mercado puede incitar a la empresa a poner un acento exagerado en los productos demandados por el mercado, desconocidos por el mismo pero impulsados por la tecnología, corriendo el riesgo de favorecer innovaciones menores y menos revolucionarias. En cambio, una estrategia basada en el avance tecnológico tiene más probabilidades de desembocar en una innovación de ruptura y de asegurar así a la empresa una ventaja competitiva a plazo más difícilmente alcanzable por la competencia. La mayoría de las innovaciones de ruptura surgen del laboratorio y no del mercado.
El test de Marketing estratégico debe realizarse cuanto antes en el proceso de desarrollo de la innovación.
La óptica Marketing es un ideal a alcanzar, raramente logrado por completo, pero debe guiar toda la actividad de la empresa.

MARKETING EN INTERNET

La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. La Mercadotecnia en Internet incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, el marketing en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores) y la mercadotecnia de bitácoras (blogs).

La Mercadotecnia en el mundo es un componente del Comercio Electrónico. Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El Comercio Electrónico y la Mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.
Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, según Phillip Kotler, que una empresa debe elegir como base para la aplicación de una estrategia.
Resultado de la aplicación de tecnologías de la información para el mercadeo tradicional
La Mercadotecnia en Internet tuvo su origen a inicios de los años 90 en forma de páginas web sencillas, que sólo contenían texto y que ofrecían información de productos. Luego evolucionó en avisos publicitarios completos con gráficos. El paso más reciente en esta evolución fue la creación de negocios completos que operan desde Internet para promover y vender sus productos y servicios.